Личный кабинет Wildberries: вход по номеру телефона, регистрация
Wildberries – популярный интернет-магазин различных товаров со скидками, акциями и кешбэком с доставкой по всей России.
Страница сайта https://www.wildberries.ru/ (Wildberries)
Войти в Личный кабинет интернет-магазина Wildberries по номеру телефона или создать профиль и подтвердить свой аккаунт вам поможет данная пошаговая инструкция.
Личный кабинет Wildberries — это удобный и незаменимый инструмент для управления заказами, покупками и профилем на сайте интернет-магазина. Войти в систему или зарегистрировать аккаунт очень просто:
Вход в Личный кабинет Wildberries по номеру телефона
- Откройте главную страницу официального сайта интернет-магазина www.wildberries.ru;
- Кликните на ссылку «Войти» вверху справа;
- В открывшейся форме на страничке «Войти или создать профиль» https://www.wildberries.ru/security/login введите номер контактного телефона;
- Нажмите кнопку «Получить код«;
- Введите полученный код в поле в открывшемся окне.
Как зарегистрироваться в Личном кабинете Вайлдберриз
Если вы еще не зарегистрированы на Wildberries, вы можете сделать это на странице регистрации. Для этого:
- Перейдите на страницу «Войти или создать профиль» https://www.wildberries.ru/security/login;
- Введите номер телефона и кликните на кнопку;
- Введите полученный код;
- Откройте раздел «Профиль» https://www.wildberries.ru/lk;
- Нажмите на ссылку «Подтвердить аккаунт«;
- Выберите способ подтверждения аккаунта и далее действуйте согласно подсказкам системы.
Мобильное приложение Wildberries
Вы можете войти в свой личный кабинет на Wildberries через мобильное приложение, которое доступно для устройств на операционных системах Android и iOS. Это приложение можно скачать в онлайн-магазинах мобильных приложений.
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru
App Gallery: https://appgallery8.huawei.com/#/app/C101183325
RuStore: https://apps.rustore.ru/app/com.wildberries.ru
Как отключить подписку Клуб на Wildberries
Вы можете деактивировать её в настройках подписки в личном кабинете, она будет активна до завершения оплаченного периода.
Отключение подписки через приложение
В приложении Wildberries можно перейти в раздел «Подписка Клуб», однако стоит учитывать, что через приложение подписку отключить невозможно. Вам будет предложено воспользоваться для этого официальным сайтом.
Отключение подписки через личный кабинет
- Откройте официальный сайт Wildberries www.wildberries.ru в браузере на компьютере или в мобильном устройстве.
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Вы в клубе» и выберите управление подпиской.
- Нажмите на кнопку «Отключить подписку» и подтвердите свое решение.
- Отключение подписки будет подтверждено, а дата прекращения действия будет указана.
https://www.youtube.com/watch?v=olY-xfgNm7A
Последствия отключения подписки WB Клуб
- После отключения подписки вы потеряете привилегии и доступ к приложениям от партнеров.
- Если отключите подписку, больше не сможете покупать товары со специальной скидкой клуба.
- В будущем вы сможете возобновить подписку, если захотите.
Как отвязать карту от Вайлдберриз
Чтобы отвязать карту из своего аккаунта в приложении Wildberries, выполните следующие действия:
- Войдите в свой личный кабинет, нажав на кнопку «Войти» в верхней части главной страницы.
- Перейдите в раздел «Способы оплаты» и отключите привязанную карту.
- Так же проверьте раздел «Реквизиты».
- На экране появится список всех карт, которые вы когда-либо добавляли в свой аккаунт. Если карт нет, то очистка не требуется.
- Чтобы удалить карту, нажмите на крестик рядом с ненужной картой. Карта будет удалена из вашего аккаунта.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет Wildberries?
- Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль в нужном регистре и раскладке.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Очистите кеш и куки браузера, обновите его или используйте другое устройство.
- Отключите VPN-сервисы или антивирусные программы.
- Перезагрузите роутер, компьютер или смартфон.
Так же проблема с доступом к онлайн-сервису может быть связана с повышенной нагрузкой на сервер или временными работами на сайте https://www.wildberries.ru/. Подождите некоторое время и попробуйте войти снова. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.
Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Wildberries.
- Электронная почта: sales@wildberries.ru
- Телефон: 8 (800) 100-75-05
- Обратная связь: https://www.wildberries.ru/services/kontakty
На этом всё, надеемся, эта информация окажется полезной! Если вы хотите задать вопрос или оставить отзыв о личном кабинете Wildberries, переходите в раздел комментариев.
Источник: https://www.wildberries.ru/
Отзывы о личном кабинете Wildberries
22
не могу зайти в свой кабинет
не могу войти
Хорошая платформа
Третий день жду с вязи с оператором нужно закать выписку о за должности с лимита расрочки но никуда не достучаться на почту несколько раз писала бесполезно
Здравствуйте! Понимаю вашу ситуацию — к сожалению, служба поддержки Wildberries иногда бывает перегружена, и дозвониться или получить ответ по почте бывает сложно. Вот несколько советов, которые могут помочь:
К сожалению, сейчас прямого телефона для связи с оператором по таким вопросам нет, и все обращения проходят через личный кабинет или официальные чаты.
Если хотите, могу помочь составить корректное обращение для личного кабинета или Telegram-чата, чтобы повысить шансы на быстрый ответ.
Когда вернут мои деньги. Которые сняли за доставку которая была бесплатная
Не могу вывести деньги с вб кошелька
К кому можно обратиться. У меня с банковской карточки сняли 600рублей 2 и 3 июня 2025 года, за товары якобы которые я заказал и не забрал. Но я не заказывал и понятия не имел об этом. Что делать, идти в суд или сами вернёте на карточку. Жду ответа
я в шоке сколько человек не могут что то оформить(исходя из комментариев ниже) видимо не все в порядке с документами или с обслуживающим персоналом.
непонятно какой пароль требуете про регистрации личного кабинета «ф.и.о. емаил пароль?» пароль электронной почты?что то новое или что то другое ?
Не могу заити валберес банк
Что за подстава. Прислать должны были 17 мая 13:00 а заказа нет
Не могу войти по номеру телефона
Не приходит код на мой телефон
Не могу войти по номеру телефона
Где моя доставка
Как сменить номер телефона, который привязан к моему Валберису? Код приходит на старый номер телефона, поэтому никак не могу положить деньги в кошелек.
Как отключить подписку
Не могу отключить подписку
как восстановить пароль
Мне надо отключить прописку как я могу
Хочу отключить подписку, отключитепожалуйста
Вы можете отключить подписку самостоятельно через личный кабинет на сайте Wildberries. Для этого нужно:
Обратите внимание! Через приложение это сделать нельзя.
Хочу отключить подписку, служба поддержки не помогает, отключите пожалуйста
Отключить подписку WB Клуб можно самостоятельно. Ответил вам выше.
Хочу выйти из клуба
Не могу отключить подписку,просто не возможно,служба поддержки не помогает
Удивительно слышать, что служба поддержки WB не стремится оказать помощь клиентам.
Во всяком случае вы можете отменить подписку в личном кабинете самостоятельно. Мы подготовили для вас подробную инструкцию, ознакомиться с ней можно выше.
Здравствуйте, не могу вернуть исправный товар, все время отклоняют заявку, куда обратиться
Здравствуйте! Если вам отклоняют заявку на возврат товара, рекомендую обратиться в службу поддержки Wildberries для уточнения причины отказа и возможных дальнейших шагов. Вы можете сделать это через личный кабинет на сайте или через контактный центр:
Я уже давно пользовалась услугами Валдберриес . И вдруг с лета 24 года произошел какой-то сбой, и я ничего не могу ни посмотреть, ни тем более заказать. Перекошен весь экран: если раньше иконки были вверху экрана, то они вдруг перераспределились по периметру и увеличились в размере, а главное ничего невозможно ни выбрать, ни оформить. Я несколько раз писала вам через «Алису», но ответа не получала.А затем она исчезла навсегда. Эти сбои я не могу отнести за счет компьютера , потому что другие программы работают,хотя и хуже, но без серьезных изменений. Посоветуйте,пожалуйста, что мне делать? Что-то можно исправить или все делать заново?
Здравствуйте, Тамара! Возможно, проблема связана с увеличением масштаба в браузере. Чтобы вернуть нормальный размер экрана, попробуйте нажать и удерживать клавишу Ctrl, а затем прокрутить колесико мыши вниз, чтобы уменьшить масштаб. Это часто помогает восстановить нормальное отображение сайта.
Если проблема не исчезнет, вы также можете попробовать сбросить настройки масштаба, нажав Ctrl + 0 (ноль)
Надеюсь, это поможет!
Создать личный кабинет
Для создания Личного кабинета на Wildberries вам нужно:
После этого вы сможете войти в свой личный кабинет и начать делать заказы или управлять своими данными.
Отключить подписку в Клубе
Здравствуйте, Раиса! Чтобы отключить подписку в Клубе, вам нужно зайти в свой личный кабинет на сайте Wildberries, найти раздел с подписками и отменить активную подписку. Если возникнут трудности, можете обратиться в службу поддержки Wildberries для получения дополнительной помощи. Надеюсь, это поможет!
Поменяла телефон. Симку свою вставила в новый телефон.Теперь не могу войти на свою страницу.
Здравствуйте! Если вы поменяли телефон и не можете войти на свою страницу, возможно, нужно подтвердить свою личность через новый номер или восстановить доступ. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля на странице входа. Если проблема не решается, свяжитесь с поддержкой Wildberries для дальнейшей помощи. Желаю вам удачи!
Номер заявки на возврат: 34b17183-b355-475c-adf4-59775c8f58bc
По этому номеру вы можете отслеживать статус возврата в личном кабинете на сайте или в приложении Wildberries. Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки, указав этот номер для быстрого решения проблемы
Скажите, где я могу написать жалобу на продаца
Чтобы подать жалобу на продавца Wildberries, вы можете обратиться в службу поддержки тремя способами: через чат в приложении или на сайте в разделе «Помощь», позвонить на бесплатную горячую линию 8 (800) 100-75-05 или написать на электронную почту sales@wildberries.ru. При обращении важно указать номер заказа, артикул товара и подробно описать проблему, приложив фото или скриншоты в качестве доказательств.
так запутанно, что черт ногу сломает. не уже ли просто нельзя сделать для людей. не могу найти свой заказ несколько дней, где он????
Понимаю ваше недовольство! Попробуем разобраться:
Если заказ по-прежнему не отображается, обратитесь в службу поддержки Wildberries через приложение или сайт. Укажите номер заказа или дату покупки — они помогут найти ваш заказ.
Как отключить подписку
В приложении нужно зайти в раздел «Профиль», затем выбрать «WB Клуб» или «Подписки». Там вы увидите кнопку «Управление подпиской» — нажмите на неё, и откроется страница с настройками. В самом низу будет опция «Отключить автоматическое продление».
После нажатия на неё подписка будет действовать до конца оплаченного периода, а затем автоматически отключится.
На сайте процесс похож: войдите в личный кабинет, найдите раздел «WB Клуб» и выберите «Управление подпиской».
Важно помнить, что деньги за неиспользованный период подписки не возвращаются, поэтому лучше дождаться окончания текущего периода.
Если у вас возникнут сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries через чат в приложении или по телефону 8-800-100-75-05.
С декабря 2024 года снимают 199 руб. за какую то подписку. Я ни на что не подписывалась
Здравствуйте, Анна Васильевна! Возможно, подписка активировалась случайно, или это может быть какая-то ошибка. Рекомендую связаться с поддержкой Wildberries через личный кабинет или воспользоваться контактами:
Электронная почта: sales@wildberries.ru
Телефон: 8 (800) 100-75-05
Обратная связь: https://www.wildberries.ru/services/kontakty
Надеюсь, вам удастся решить этот вопрос!
Не могу войти в личный кабинет. Мне нужно отключить подписку клуб
Если вы не можете войти в личный кабинет Wildberries, но хотите отключить подписку WB Клуб, у вас есть несколько вариантов решения этой проблемы.
Сначала попробуйте восстановить доступ к личному кабинету. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям по восстановлению через телефон или электронную почту, привязанные к аккаунту.
Если восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки Wildberries одним из способов:
Позвоните на бесплатную горячую линию 8-800-100-75-05
Напишите на email sales@wildberries.ru
Если у вас есть доступ к приложению Wildberries, воспользуйтесь чатом поддержки в разделе «Помощь»
При обращении в службу поддержки объясните ситуацию и попросите помочь с отключением подписки. Будьте готовы предоставить номер телефона, привязанный к аккаунту, и другие данные для подтверждения, что это ваш аккаунт.
Помните, что служба поддержки работает круглосуточно и обязательно поможет решить вашу проблему, даже если у вас нет доступа к личному кабинету.
Как отказаться от заказа товара?
Есть несколько способов отказаться от заказа на Wildberries, и всё зависит от статуса вашего заказа. Давайте я объясню каждый вариант.
Если заказ только что оформлен и еще не передан на доставку, вы можете отменить его самостоятельно через личный кабинет. Для этого перейдите в раздел «Мои заказы», найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Отменить». Система автоматически вернет деньги на ваш счет в течение нескольких дней.
Если заказ уже передан на доставку, но еще не прибыл в пункт выдачи, вам нужно обратиться в службу поддержки. Это можно сделать через чат в приложении или на сайте (раздел «Помощь»),позвонив по телефону 8-800-100-75-05 или написав на электронную почту sales@wildberries.ru. Объясните ситуацию, укажите номер заказа, и специалисты помогут его отменить.
Если заказ уже доставлен в пункт выдачи, самый простой способ отказаться от него — просто не забирать его. По истечении срока хранения (обычно 7 дней) заказ автоматически отменится, и деньги вернутся на ваш счет. Либо вы можете прийти в пункт выдачи и отказаться от получения при осмотре товара.
Важно помнить, что при любом способе отказа от заказа деньги возвращаются в течение нескольких рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
не могу войти в личный кабинет по номеру телефона, чтобы получить товар
Игорь, для получения заказа без входа в личный кабинет вам понадобится:
Номер заказа (его отправляют в СМС при оформлении)
Документ, удостоверяющий личность (паспорт)
Вот что можно сделать:
Если вы находитесь в пункте выдачи: покажите сотруднику СМС с номером заказа и ваш паспорт. Сотрудник сможет найти заказ по этим данным и выдать его вам.
Если вы еще не в пункте выдачи: позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-100-75-05. Оператор поможет найти ваш заказ по номеру телефона и подскажет, в какой пункт выдачи он доставлен.
Чтобы в будущем избежать проблем со входом в личный кабинет, после получения заказа рекомендую обратиться в службу поддержки для восстановления доступа к аккаунту. Они помогут либо восстановить пароль, либо правильно привязать номер телефона к вашему профилю.
Здравствуйте, я хочу номер телефона поменять, но не могу.
Здравствуйте! Чтобы сменить номер телефона в личном кабинете Wildberries, выполните следующие действия:
Зайдите в приложение или на сайт Wildberries.
Перейдите в раздел «Профиль» или «Настройки».
Найдите опцию «Изменить номер телефона» и следуйте инструкциям.
Если у вас не получается, обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или в приложении. Они помогут вам изменить номер, запросив дополнительные данные для подтверждения личности.
Хочу отключить карту
Нечаянно удалила свою страницу в валберис
Если вы случайно удалили свой аккаунт Wildberries, попробуйте восстановить его:
Зайдите на сайт или в приложение Wildberries.Нажмите «Войти» и выберите опцию «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ».Введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту, и следуйте инструкциям.Если восстановить доступ не получается, обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или в приложении. Укажите данные, которые помогут подтвердить вашу личность (например, номер телефона, электронную почту, данные заказов). Они помогут восстановить аккаунт.
Я хочу отключить клуб
Чтобы отключить подписку Wildberries Клуб, выполните следующие шаги:
Потеряла телефон на котором был скачен валберис, теперь не могу зайти на навом телефоне в личный кабинет.не приходит код.как быть?
Алина, если вы не можете войти в личный кабинет Wildberries на новом устройстве, выполните следующие действия:
Попробуйте восстановить доступ через email, если он привязан к аккаунту.
Если код подтверждения не приходит, проверьте, правильно ли указан номер телефона.
Обратитесь в службу поддержки Wildberries через форму на сайте или в приложении, объясните ситуацию и предоставьте данные для подтверждения личности (например, адрес электронной почты, номер заказа и т. д.).
Если телефон был привязан к аккаунту, возможно, потребуется отвязать его через службу поддержки.
Как подключить подписку Клуб так никаких проблем!!! А отключить целая трата нервов!!!
Подключить подписку Wildberries Клуб действительно просто: достаточно зайти в приложение или на сайт, выбрать раздел «Клуб» и оформить подписку. Однако, если возникли сложности с отключением, попробуйте сделать это через личный кабинет в разделе «Подписки» или обратитесь в службу поддержки Wildberries — они помогут решить проблему.
Перевела деньги.а кошелёк пустой
Ляйсан, если вы перевели деньги, но кошелёк остался пустым, выполните следующие действия:
ПЕРЕВЕЛА 4864 РУБ.А КОШЕЛЁК ПУСТОЙ
Не могу войти в личный кабинет.
Не могу войти в личный кабинет
Не могу связаться с продавцом
Хочу сделать возврат хлебопечки
Не могу войти в личный кабинет вб