Личный кабинет «Энергосбыт Волга»: вход, регистрация, восстановление пароля, передача показаний
Информация для пользователей электронных сервисов на сайте www.esbvolga.ru.
Для получения доступа к сервису «Личный кабинет» ООО «Энергосбыт Волга» (ООО «ЭСВ») необходимо зарегистрироваться на сайте. Как зарегистировать учетную запись и войти в систему ЛКК ЭСВ вы можете узнать из инструкции.
Если у вас возникли вопросы о работе сервиса, вы можете обратиться в техническую поддержку по адресу: epd@esbvolga.ru.
Вход в Личный кабинет абонента «Энергосбыт Волга»
Страница входа в Личный кабинет физического лица (ЛКК ЭСВ) расположена по адресу https://ikus.esbvolga.ru/auth/login. Для авторизации:
- Введите в панели входа «Телефон или E-mail»;
- Заполните поле «Пароль»;
- Кликните на кнопку «Войти».
Регистрация в Личном кабинете ООО «ЭСВ»
- В панели входа в ЛКК ЭСВ https://ikus.esbvolga.ru/auth/ кликните на ссылку «Регистрация«;
- В открывшемся окне заполните поля анкеты (Мобильный телефон,
E-mail, Пароль, Фамилия и Имя пользователя); - Далее поставьте галочку в чекбоксе «Я не робот«;
- Нажмите кнопку «Продолжить«;
- Для завершения регистрации следуйте подсказкам системы.
Как восстановить пароль для входа в ЛКК ЭСВ
Чтобы восстановить пароль, выполните следующие действия:
- Откройте панель входа в систему;
- Внизу формы авторизации найдите ссылку «Восстановить пароль» и кликните по ней;
- На открывшейся странице введите в соответствующее поле номер телефона или адрес электронной почты;
- Поставьте галочку в поле «Я не робот»;
- Нажмите кнопку «Восстановить».
Если вы ввели номер телефона, то на него придёт SMS с кодом. Если вы ввели адрес электронной почты, то вам придёт письмо со ссылкой.
Личный кабинет для юридических лиц
Войти в Личный кабинет клиента для юридических лиц можно, используя логин или адрес электронной почты. Для этого:
- Откройте страницу авторизации в Личном кабинете для юридических лиц https://lk.esbvolga.ru/auth/login;
- Введите логин или e-mail и пароль в отведенные для этого поля формы входа (для смены способа авторизации можно переходить по ссылкам в панели «Войти по логину» или «Войти по почте«);
- Нажмите на кнопку «Войти«.
Как передать показания приборов учета в ООО «ЭСВ» онлайн
Обращаем внимание! Показания счетчиков принимаются ежедневно с 1 по 25-е число каждого месяца, в остальное время расчётный период закрыт.
Внести показания через интернет можно через Личный кабинет клиента или по номеру лицевого счета без предварительной регистрации. Чтобы перейти к форме для ввода показаний:
- Откройте страницу «Передача показаний приборов учета» https://www.esbvolga.ru/company/ipu/;
- Введите номер лицевого счета;
- Кликните на кнопку «Ввести счет«.
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета: https://www.esbvolga.ru/company/counters-data/
ООО «Энергосбыт Волга» (ООО «ЭСВ») — гарантирующий поставщик электроэнергии во Владимирской области, пришедший на замену ПАО «Владимирэнергосбыт» (Публичное акционерное общество «Владимирская энергосбытовая компания»).
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет «Энергосбыт Волга»?
- Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль в нужном регистре и раскладке.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Очистите кеш и куки браузера, обновите его или используйте другое устройство.
- Отключите VPN-сервисы или антивирусные программы.
- Перезагрузите роутер, компьютер или смартфон.
Так же проблема с доступом к онлайн-сервису может быть связана с повышенной нагрузкой на сервер или временными работами на сайте https://www.esbvolga.ru/. Подождите некоторое время и попробуйте войти снова. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.
Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки «Энергосбыт Волга».
- Электронная почта: call@esbvolga.ru
- Телефон: 8 (4922) 77-30-00
- Обратная связь: https://vk.com/im?media=&sel=-193268071
На этом всё, надеемся, эта информация окажется полезной! Если вы хотите задать вопрос или оставить отзыв о личном кабинете «Энергосбыт Волга», переходите в раздел комментариев.
Источник: https://www.esbvolga.ru/
Отзывы о личном кабинете «Энергосбыт Волга»
Добрый вечер! Большое спасибо, Александр! Ваш совет по проблеме «замкнутой почты» при входе в ЛК (на комментарий Вячеслава Лебедева) помог, после почти двух месяцев безуспешных попыток и переписок. Ещё раз благодарю.
Анастасия, спасибо за обратную связь!
Очень рад, что решение сработало! Действительно, при переходе на новые системы «замкнутый круг» с почтой встречается часто, и процедура сброса пароля обычно активирует перенесённый аккаунт.
Попыталась вновь зарегистрироваться в дебильном новом кабинете . не приходит смс ждала 10 минут . запрашивая каждую минуту смс, но увы. Смс нет. При входе пишет, что электронной почты нет в базе данных. Куда же делась?
Любовь, здравствуйте!
Понимаю ваше раздражение — переход на новый кабинет у «Энергосбыт Волга» у многих вызвал проблемы.
По вашей ситуации:
1. Проблема с СМС
Если код не приходит 10 минут — не запрашивайте повторно каждую минуту, это может заблокировать отправку. Подождите 30 минут и попробуйте снова, либо используйте вход по почте вместо телефона (кнопка «Войти по почте» на странице входа).
2. Ошибка «почты нет в базе»
Это значит, что ваш старый аккаунт не был автоматически перенесён. В таком случае нужна ручная привязка через техподдержку — самостоятельно это не решить.
Что делать:
Позвоните на горячую линию «Энергосбыт Волга»: +7 (4922) 77-30-00 (ежедневно с 8:00 до 20:00). Сообщите оператору:
— Ваш лицевой счёт (указан в квитанции)
— Адрес
— Что не можете зарегистрироваться (почта не в базе, СМС не приходит)
Они восстановят доступ или зарегистрируют вас вручную.
Альтернатива: Напишите на электронную почту поддержки epd@esbvolga.ru с описанием проблемы и укажите лицевой счёт.
Удачи с решением проблемы!
Когда же можно будет зайти в личный кабинет? с 20 ноября пытаюсь и никак не получается. Ввожу логин и пароль, который был в старом, прекрасно работающем, личном кабинете и появляется надпись данные введены некорректно. В инструкции столько воды, что как бы не старалась ничего не получается. Кто же придумал этот дурацкий новый личный кабинет?
Любовь, добрый день!
Проблема в том, что старый пароль часто не работает в новом кабинете — судя по комментариям в официальной группе «Энергосбыт Волга», это массовая ситуация после миграции (с конца ноября 2025).
Почему так произошло:
При переходе на новую платформу многие пользователи столкнулись с ошибкой «данные введены некорректно», даже вводя правильный старый пароль. Сама компания в ответах рекомендует процедуру восстановления пароля.
Решение — сброс пароля:
1. Откройте страницу входа: https://ikus.esbvolga.ru/auth/login
2. Нажмите «Забыли пароль?» (ссылка под формой входа)
3. Введите свой e-mail (логин из старого кабинета)
4. Проверьте почту — должно прийти письмо со ссылкой для создания нового пароля
5. Задайте новый пароль и войдите
Если письмо не приходит:
— Проверьте папку «Спам»
— Подождите 15–20 минут (иногда задержка)
— Попробуйте через другой браузер (Chrome, Firefox)
Если ничего не помогает:
Звоните на горячую линию +7 (4922) 77-30-00 с 8:00 до 20:00. Назовите лицевой счёт и опишите проблему — оператор восстановит доступ вручную.
Надеюсь, процедура сброса пароля решит проблему!
Когда уже заработает личный кабинет??? Невозможно произвести оплату. В адресе, который вы предлагаете, по адресу почты не войдёшь, пробовал зарегистрироваться по номеру телефона, требуют дополнительную информацию — адрес электронной почты, когда её вводишь, отвечают такая уже есть. Получается замкнутый круг. До этого было всё нормально, нет, надо реконструировать. Дурдом, а не сайд!!!
Здравствуйте! Понимаю ваше возмущение, ситуация действительно неприятная. Хочу сразу уточнить: наш сайт — информационный, мы не являемся сотрудниками «Энергосбыт Волга».
Cудя по описанию проблемы («замкнутый круг» с почтой),вы столкнулись с типичной ошибкой при миграции на новый кабинет (обновление системы идет с конца 2025 года). При таких обновлениях базы данных пользователей часто переносят автоматически.
Человек пытается зарегистрироваться как «новый» пользователь.
Что можно попробовать сделать сейчас:
Надеюсь, у вас получится восстановить доступ!
Спасибо, попытаюсь ещё раз.
Буду очень вежлив. Это не сервис. Тот, кто разрабатывал эту программу — [***]. А их начальник — лентяй, которому все пофиг. Больше месяца ничего не работает, войти в кабинет невозможно, оплатить дистанционно нельзя! Просто «жесть»…
Третий месяц не могу войти в личный кабинет, не могу передать показания и оплатить! Накапливается задолжность
хуже чем ваша программа нет. не надо менять вход в личный кабинет так часто. не успеваю привыкнуть к одной программе как вы ее меняете. а счета вообще не приходят.приходится распечатывать много бумаг
Уже месяц не могу зайти в личный кабинет,чтобы оплатить задолженность.Когда будет работать.
С 7 ноября 2025 года личный кабинет «Энергосбыт Волга» работает в тестовом режиме. Раздел «История» показывает данные с октября 2025 года. О возвращении к обычному режиму работы сервиса будет сообщено позже.
Здравствуйте. Почему не могу войти в личный кабинет приложения?
Насчет приложения не могу подсказать. Попробуйте войти в личный кабинет «Энергосбыт Волга» через браузер по новому адресу https://ikus.esbvolga.ru/.
Не могу войти в личный кабинет ни по почте, ни по телефону. Не понятно, куда вводить коды из СМС по телефону и полученные по почте
когда заработает личный кабинет энергосбыт волга
Скорее всего завтра заработает. На сайте Энергосбыт Волга есть предупреждение о том, что сервис временно недоступен в связи с проведением плановых технических работ на серверном оборудовании с 15:00 06.11.2025 г. до 23:59 07.11.2025 г. Для уточнения этого вопроса можно обратиться в Контактный центр по телефону: 8 (4922) 77-30-00 или e-mail: call@esbvolga.ru
постоянно что то не работает!
почему не могу войти в личный кабинет?
Сайт сейчас https://my.esbvolga.ru/auth/ доступен. Для корректной работы рекомендую проверить, не активированы ли у вас какие-либо приложения или настройки, которые могут влиять на доступ. Иногда такие программы могут мешать правильной загрузке сайта и вызывать проблемы с соединением.
Как посмотреть последнии данные счётчика которые я ввёл. Хочу убедиться в цифрах
не могу войти в личный кабинет пишет нет доступа к сайту
я,тетюев олег юрьевич,прошу произвести разделение лицевого счета и определить доли в оплате за обслуживание жилья и коммунальных услуг
Олег Юрьевич, чтобы разделить лицевой счёт и определить доли в оплате жилья и коммунальных услуг в «Энергосбыт Волга», выполните следующие действия:
Подготовьте документы (Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.Документы на жильё (свидетельство о праве собственности или договор социального найма). Соглашение о разделении долей (если оно уже есть).Напишите заявление в свободной форме с просьбой о разделении лицевого счёта и указанием долей.Подайте заявление и документы в офис «Энергосбыт Волга» или через их официальный сайт (если такая возможность предусмотрена).Дождитесь рассмотрения заявления. Сотрудники компании свяжутся с вами для уточнения деталей.Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки «Энергосбыт Волга» для получения консультации.
Почему не в водится лицевой счёт пишет что не правильно
Юля, спасибо за вопрос! Если при вводе лицевого счёта в системе «Энергосбыт Волга» возникает ошибка, попробуйте следующее:
Убедитесь, что вы правильно ввели номер лицевого счёта. Обычно он указан в квитанции или договоре.Убедитесь, что вы вводите номер без лишних пробелов, символов или ошибок.Если номер верный, но ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки «Энергосбыт Волга»:По телефону горячей линии (номер указан на сайте или в квитанции).Через онлайн-чат на официальном сайте.Лично в офисе компании.
очень неудобный. счет вообще не знаю где скачать
Как зарегистрироваться
полная дурь а не сайт войти не возможно в лич. кабинет