Личный кабинет «РИЦ Кемерово»: вход, регистрация и передача показаний счетчиков
Для входа в систему личный кабинет ООО «РИЦ» на сайте gkh-kemerovo.ru необходимо указать адрес или номер лицевого счёта, квартиру и выданный при регистрации пароль.
- Как войти в личный кабинет МП «РИЦ Кемерово»
- Регистрация учётной записи в ООО РИЦ
- Дистанционная регистрация
- Традиционный способ
- Восстановление пароля от личного кабинета
- Передача показаний счётчиков через сервис РИЦ
- Оплата ЖКХ без входа в систему
- Мобильное приложение «РИЦ» для Android
- Почему не работает вход в личный кабинет
- Служба поддержки и контакты ООО «РИЦ»
- Часто задаваемые вопросы
Онлайн-сервис на сайте gkh-kemerovo.ru позволяет жителям Кемерова управлять лицевым счётом: передавать показания приборов учёта воды и электроэнергии, оплачивать квитанции и отслеживать начисления.
Как войти в личный кабинет МП «РИЦ Кемерово»
Войти в личный кабинет можно по адресу или по номеру лицевого счета:
- Перейдите на страницу авторизации в системе www.gkh-kemerovo.ru/portal.
- В открывшемся окне введите адрес (улицу и номер дома) или номер лицевого счёта, затем укажите номер квартиры.
- В следующее поле введите пароль, выданный при регистрации. Кликните на кнопку Войти.
Назад 1 из 2 Далее
Вход без пароля на официальном сайте не предусмотрен. Если вы ищете, как войти в систему, используйте только выданные реквизиты. Юридические лица используют отдельную форму с логином и паролем, выданными при заключении договора.
Регистрация учётной записи в ООО РИЦ
Зарегистрировать аккаунт в системе можно двумя способами.
Дистанционная регистрация
Эта схема действует для быстрого создания учётной записи без визита в офис:
- Перейдите в раздел оплаты ЖКХ без регистрации.
- Выберите адрес или лицевой счёт.
- Оплатите минимум 500 рублей, обязательно указав свою электронную почту.
- После подтверждения оплаты на почту придёт чек и письмо-приглашение.
- Примите приглашение, следуя дальнейшим подсказкам на экране — личный кабинет будет активирован.
Традиционный способ
Обратитесь в офис ООО «РИЦ» или в свою управляющую компанию для получения пароля.
- Адрес офиса: ул. Заузелкова, 5, кабинет 18, 2 этаж.
- График работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00, обед 12:00–12:48.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если вы забыли пароль, перейдите на страницу сервиса восстановления пароля или воспользуйтесь одним из путей.
- Обратиться в офис ООО «РИЦ» или в управляющую компанию. Вам выдадут новый пароль, процедура аналогична первичной регистрации.
- Оплатить ЖКУ без входа в личный кабинет, указав электронную почту. На неё придёт новое приглашение для доступа.
Передача показаний счётчиков через сервис РИЦ
В личном кабинете перейдите в пункт меню Показания счётчиков и введите текущие данные приборов учёта.
Согласно Постановлению Правительства № 354, потребитель обязан снимать показания до 25-го числа и передавать исполнителю не позднее 26-го числа текущего месяца.
Личный кабинет технически принимает показания в любой день, кроме последнего дня месяца, но рекомендованный срок — 25-е число. Отдельные управляющие компании указывают срок «до 26 числа».
Оплата ЖКХ без входа в систему
Оплата производится банковской картой или через платёжные сервисы. Для перехода к сервису оплаты без регистрации на странице входа кликните на кнопку Оплатить ЖКУ без регистрации в Личном кабинете. Форма оплаты на странице www.gkh-kemerovo.ru/portal2/?show=paying.
Также оплатить ЖКУ можно в пунктах приёма платежей. Список и адреса по районам Кемерова и Березовского доступны на странице gkh-kemerovo.ru/Pay.
Мобильное приложение «РИЦ» для Android
У ООО «РИЦ» есть собственное приложение, которое распространяется только для Android. Скачать файл можно по ссылке www.gkh-kemerovo.ru/ric_update.apk, найти актуальную ссылку и QR-код можно на официальном сайте в разделе Мобильное приложение. В Google Play и App Store программа отсутствует.
Почему не работает вход в личный кабинет
Если система выдаёт ошибку «неверные данные», проверьте следующие факторы:
- корректность введённого адреса и пароля;
- работоспособность другого браузера;
- отключение блокировщиков рекламы;
- обслуживание вашего лицевого счёта именно в ООО «РИЦ».
При утере данных для входа обратитесь в техническую поддержку или восстановите пароль через офис.
Служба поддержки и контакты ООО «РИЦ»
По всем вопросам начислений и работы портала обращайтесь по указанным контактам:
- Техническая поддержка: +7 (3842) 31-23-46 (08:00–19:00).
- Вопросы начисления квартирной платы: +7 (3842) 31-23-17.
- Приёмная ООО «РИЦ»: +7 (3842) 31-04-14.
- Приёмная ООО «МП РИЦ»: +7 (3842) 31-36-96.
- E-mail ООО «РИЦ»: ric@gkh-kemerovo.ru.
- E-mail ООО «МП РИЦ»: ooompric@mail.ru.
Часто задаваемые вопросы
Я ввожу адрес и пароль, но вход не выполняется — что не так?
Проверьте раскладку клавиатуры и регистр при вводе пароля. Если ошибка сохраняется, восстановите пароль через офис РИЦ или управляющую компанию.
Как передать показания, если я не зарегистрирован в личном кабинете?
Без регистрации передать показания через ЛК нельзя. Альтернативы: передать данные по телефону в свою УК или через региональное приложение «ЖКХ Кузбасс».
Мне нужно оплатить ЖКХ, но я не хочу регистрироваться — есть ли такой способ?
Да, на странице входа есть кнопка «Оплатить ЖКУ без регистрации в Личном кабинете». Можно оплатить картой, не создавая учётную запись.
Я забыл пароль, а квитанции под рукой нет — как восстановить доступ?
Обратитесь в офис РИЦ (ул. Заузелкова, 5, каб. 18) или в свою управляющую компанию — вам выдадут новый пароль.
До какого числа нужно передавать показания счётчиков?
Снимать показания рекомендуется до 25-го числа, передавать — не позднее 26-го числа текущего месяца. Личный кабинет принимает данные в любой день, кроме последнего дня месяца.
Работает ли личный кабинет РИЦ на смартфоне?
Да, у ООО «РИЦ» есть собственное приложение для Android. Скачать можно на официальном сайте. В Google Play и App Store его нет.
Сайт gkh-kemerovo.ru не открывается — это только у меня?
Возможны технические работы на стороне сервиса. Попробуйте зайти позже, сменить браузер или устройство. Если проблема сохраняется — позвоните в техподдержку.
Как узнать, могу ли я пользоваться личным кабинетом РИЦ?
Проверьте, обслуживается ли ваш лицевой счёт в ООО «РИЦ»: это можно сделать в управляющей компании или попытавшись ввести адрес в форму входа на сайте.
Отзывы о личном кабинете РИЦ Кемерово