Личный кабинет ПАО «ДЭК»: вход, регистрация, передача показаний счетчиков электроэнергии
При помощи дистанционной системы «Личный кабинет» потребители услуг Дальневосточной Энергетической Компании (ПАО «ДЭК») по энергоснабжению могут контролировать состояние своего счета и передавать показания приборов учета.
- Личный кабинет ПАО «ДЭК» по электроэнергии
- Вход в Личный кабинет потребителя ПАО «ДЭК» для физических лиц
- Вход в Личный кабинет ПАО «ДЭК» для юридических лиц
- Как зарегистрироваться в системе
- Подробная инструкция для физ.лиц
- Служба поддержки клиентов
- Мобильное приложение «ДЭК Электроэнергия»
- Передача показаний электрической энергии
- Видеоинструкция по передаче показаний по договору в личном кабинете для юр.лиц
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Что делать, если не получается войти в Личный кабинет ПАО «ДЭК»?
Личный кабинет ПАО «ДЭК» по электроэнергии
Чтобы войти в свой профиль вы можете начать со страницы выбора типов Личного кабинета потребителя:
- Перейдите по ссылке https://issa.dvec.ru;
- На открывшейся страничке выберите способ авторизации или регистрации.
Вход в Личный кабинет потребителя ПАО «ДЭК» для физических лиц
Введите логин и пароль, затем в нижнем поле нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Полный список ссылок на официальные порталы личных кабинетов Дальневосточной энергетической компании (ДЭК) по регионам.
| Регион | Ссылка личного кабинета |
|---|---|
| Приморский край | lkprim.dvec.ru |
| Амурская область | lkamur.dvec.ru |
| Республика Саха (Якутия) | lkyakut.dvec.ru |
| Еврейская АО | lkeao.dvec.ru |
| Хабаровский край | lkkhab.dvec.ru |
| Сахалинская область | lksakh.dvec.ru |
| Камчатский край | lkkamch.dvec.ru |
Вход в Личный кабинет ПАО «ДЭК» для юридических лиц
Заполните форму входа «Личный кабинет для корпоративных клиентов» (логин и пароль), а затем кликните «Войти в личный кабинет».
Как зарегистрироваться в системе
Для регистрации нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в панели авторизации и заполните форму.
Подробная инструкция для физ.лиц
Служба поддержки клиентов
Консультацию по вопросам связанным с получением доступа, входом и работой Личного кабинета можно получить обратившись в свое территориальное отделение, участок или ЦОП (Центр обслуживания потребителей), либо в службу поддержки «ДЭК» по номеру тел. 8-800-234-7-777.
Мобильное приложение «ДЭК Электроэнергия»
Передача показаний электрической энергии
Пользователи Личного кабинета для потребителей-физ.лиц могут просматривать последние введенные в Личном кабинете и предыдущие показания в системе учета, а так же получать информацию о переданных ранее показаниях.
Чтобы передать новые показания:
- Перейдите в раздел Личного кабинета «Передача показаний»;
- Выберите прибор учета из списка;
- Выберите дату;
- Внесите данные счетчика по соответствующему тарифу
- Нажмите кнопку «Рассчитать объем потребления»;
- Поставьте галочку для подтверждения согласия с вычисленным значением объема потребления;
- И кликните на кнопку «Отправить показания».
Видеоинструкция по передаче показаний по договору в личном кабинете для юр.лиц
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет ПАО «ДЭК»?
- Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль в нужном регистре и раскладке.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Очистите кеш и куки браузера, обновите его или используйте другое устройство.
- Отключите VPN-сервисы или антивирусные программы.
- Перезагрузите роутер, компьютер или смартфон.
Так же проблема с доступом к онлайн-сервису может быть связана с повышенной нагрузкой на сервер или временными работами на сайте https://dvec.ru. Подождите некоторое время и попробуйте войти снова. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.
Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки ПАО «ДЭК».
- Электронная почта: priemn@dvec.ru
- Телефон: 8 (800) 234-77-77
На этом всё, надеемся, эта информация окажется полезной! Если вы хотите задать вопрос или оставить отзыв о личном кабинете ПАО «ДЭК», переходите в раздел комментариев.
Отзывы о личном кабинете ПАО «ДЭК»
Ужасное приложение. Каждый месяц возникают проблемы, Войти с первого раза невозможно. Видимо создавали делетанты.
здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет. забыла пароль .новый пароль на почту не приходит. могу ли я удалить все и заново зарегистрироваться
Не могу пройти регистрацию.
Здравствуйте, как пройти регистрацию?
Как восстановить доступ к личному кабинету ДЭК если утерян доступ к электронной почте.
Куда можно обратиться?
Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться в приложении ДЭК: в поле «Имя пользователя» и на русском и на английском моё имя не проходит. Пишет либо «имя уже занято», либо «имя пользователя содержит неразрешенные символы»… Как это понять? Помогите пожалуйста разобраться с регистрацией. Спасибо
Татьяна, здравствуйте.
В приложении необходимо указать уникальное имя пользователя. Если система сообщает, что имя занято или содержит недопустимые символы, попробуйте указать имя латиницей, без пробелов и специальных знаков.
Например, вариант Tatiana2026 сейчас свободен — можете использовать его при регистрации.
Лицевой счет 1137** в г. Находка. нет квитанций ни электронной почте, ни в почтовом ящике уже за 2 месяца. Что случилось? жду.
самое настоящее дерьмище, какой дэк, такой же и личный кабинет, ящики для показаний убрали, а работать с интернетом не научились…не возможно войти в личный кабинет, мозги себе заблокируйте…)))
Если несколько профилей есть с личным кабинетом,, как оставить один рабочий? Не могу добавить личный счёт пишет привязан к другому профилю.