Личный кабинет сотрудника X5 Мои сервисы: вход, регистрация, восстановление доступа

Вход в личный кабинет X5 Мои сервисы

Чтобы войти в личный кабинет:

• Откройте страницу «Авторизация» по ссылке https://lk2.x5.ru/;
• Введите в поля формы входа свой Логин (или e-mail) и пароль;
• Нажмите на кнопку «Войти».

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Онлайн регистрация в системе не предусмотрена. В первый рабочий день на ваш указанный при трудоустройстве номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с логином и паролем для входа в Личный кабинет.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить данные для входа в систему, перейдите по ссылке «Забыли пароль?». На этой странице выберите нужный вариант: «Я забыл логин» или «Я забыл пароль».

Как восстановить логин

При выборе варианта «Я забыл логин«,  для восстановления логина вам будет предложено обратиться к руководителю. Логин сотрудника отображается в сервисе «Команда» в его личном кабинете.

Как восстановить пароль

Если вы выбрали вариант «Я забыл пароль«, то для восстановления пароля вам будет предложено позвонить с вашего мобильного телефона на номер +7 (495) 660-54-88, а затем нажать символ * и подтвердить сброс пароля, нажав на символ решетки #.

Так же вы можете попросить руководителя выслать вам новый пароль с помощью сервиса «Команда» в его Личном кабинете. Пароль для входа в личный кабинет будет отправлен по СМС.

Изменить пароль можно будет через 24 часа по этой ссылке: https://sts2.x5.ru/adfs/portal/updatepassword

Моя поддержка X5 Retail Group

Для доступа к функциям сайта вам потребуется войти в уже существующий аккаунт.

• Откройте страницу https://support.x5.ru/login;
• Заполните поля в панели «Авторизация»;
• Введите Логин, Пароль и нажмите на кнопку «Войти».

Обновлено

Как войти в X5 Ключ «Моя поддержка»

Чтобы авторизоваться на портале поддержки X5 Ключ, выполните следующие шаги:

• Перейдите на сайт по указанной ссылке.
• В форме авторизации «Добро пожаловать на портал поддержки!» заполните поля «Логин X5» и «Пароль», используя данные своей личной учётной записи Х5.
• В поле «Логин X5» введите имя пользователя в формате «ivan.ivanov», при этом указывать домен не обязательно. Разрешенные символы: латиница, цифры, «.», «-», «@».
• В поле «Пароль» введите ваш пароль от учётной записи Х5.
• После завершения всех полей нажмите на кнопку «Войти».

Что делать, если не получается войти в Личный кабинет X5 Мои сервисы?

• Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль в нужном регистре и раскладке.
• Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
• Очистите кеш и куки браузера, обновите его или используйте другое устройство.
• Отключите VPN-сервисы или антивирусные программы.
• Перезагрузите роутер, компьютер или смартфон.

Так же проблема с доступом к онлайн-сервису может быть связана с повышенной нагрузкой на сервер или временными работами на сайте https://myservices.x5.ru/. Подождите некоторое время и попробуйте войти снова. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.

Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки X5 Мои сервисы.

• Телефон: +7 (495) 660-54-88
• Обратная связь: https://lk2.x5.ru/help-auth/

На этом всё, надеемся, эта информация окажется полезной! Если вы хотите задать вопрос или оставить отзыв о личном кабинете X5 Мои сервисы, переходите в раздел комментариев.