Личный кабинет «Роял Канин»: вход, регистрация, бонусы
Вход в личный кабинет Royal Canin осуществляется по коду из СМС для владельцев или через партнерскую форму для заводчиков. В профиле доступны управление бонусами, история заказов и специальные условия.
- Как войти в личный кабинет Royal Canin
- Вход для владельцев питомцев
- Авторизация на сайте Royal Canin через Яндекс
- Вход для заводчиков и партнеров
- Регистрация нового аккаунта на сайте Роял Канин
- Восстановление пароля от личного кабинета
- Управление бонусами и программой лояльности
- Возможности кабинета для заводчиков и приютов
- Служба заботы и контакты
- Часто задаваемые вопросы
Единый аккаунт Royal Canin объединяет официальный интернет-магазин, бонусную программу для владельцев и закрытый клуб для заводчиков, приютов и спортсменов.
Как войти в личный кабинет Royal Canin
Процедура авторизации зависит от вашего статуса: обычный покупатель или профессиональный партнер.
Вход для владельцев питомцев
- Перейдите на главную страницу официального сайта royalcanin.ru и кликните на значок профиля в правом верхнем углу.
- В открывшемся окне введите номер телефона, после чего система отправит СМС с одноразовым паролем.
- Введите символы из сообщения в форму авторизации, чтобы войти в систему.
Авторизация на сайте Royal Canin через Яндекс
- Нажимаете кнопку «Я» — открывается окно выбора аккаунта Яндекса.
- Выбираете нужный профиль — система покажет, какие данные будут переданы Royal Canin (телефон, дата рождения, email, логин, имя, фамилия, пол).
- Подтверждаете доступ — после этого вы либо сразу попадаете в личный кабинет (если аккаунт уже привязан), либо система попросит дозаполнить недостающие данные для завершения регистрации.
Вход для заводчиков и партнеров
Партнеры используют специализированные площадки. Для входа в кабинет приюта перейдите на страницу royal-canin.ru/shelters/ и нажмите кнопку Войти. Заводчики авторизуются через раздел на royal-canin.ru/breeders/. 
Регистрация нового аккаунта на сайте Роял Канин
Владельцы создают учетную запись при первом оформлении заказа или нажав на иконку профиля. Заполните регистрационную форму, указав номер телефона, и подтвердите создание аккаунта кодом из СМС.
Для профессионалов открытая регистрация не предусмотрена. Чтобы получить статус партнера, необходимо заполнить заявку на странице партнерства, выбрать направление и предоставить данные питомника или организации на модерацию.
Восстановление пароля от личного кабинета
Если вы забыли код доступа, на странице входа кликните на ссылку Восстановить пароль. В окне «Забыли пароль?» введите адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к профилю. Следуя дальнейшим подсказкам на экране, задайте новую комбинацию для авторизации.
Если вы сменили номер телефона и не можете получить СМС, обратитесь в Службу заботы для ручного обновления контактных данных.
Управление бонусами и программой лояльности
Владельцы участвуют в программе «ROYAL CANIN® Клуб». В разделе Бонусный счет отображается текущий баланс: один бонус равен одному рублю. Баллы начисляются после получения заказа и становятся доступны для списания через 14 дней.
В кабинете также доступна подписка на автоматическую доставку корма и просмотр истории покупок с электронными чеками.
Возможности кабинета для заводчиков и приютов
Программа «Всегда вместе» предоставляет профессионалам доступ к эксклюзивным ресурсам. Через панель управления можно регистрировать пометы, передавать питомцев новым владельцам и оформлять заказы по специальным ценам.
Служба заботы и контакты
По любым вопросам работы сервиса обращайтесь к операторам:
- Телефон для владельцев: 8-800-200-13-33 (ежедневно с 9:00 до 21:00).
- Электронная почта интернет-магазина: order@royalcanin.ru.
- Контакты для заводчиков и партнеров: 8-800-200-13-33 (будни с 9:00 до 18:00) и rbc.msk@royalcanin.com.
Часто задаваемые вопросы
Я сменил номер телефона, как мне теперь войти в личный кабинет?
Вам необходимо обратиться в Службу заботы через форму обратной связи на официальном сайте для смены номера телефона, так как вход осуществляется по коду из СМС на привязанный номер.
Почему мой бонусный счет обнулился? Я же не тратил баллы.
Бонусные баллы имеют срок действия. Проверить дату сгорания и историю начислений можно в разделе «Бонусный счет» в личном кабинете или уточнить в Службе заботы.
Как мне получить статус заводчика и открыть доступ к специальным ценам?
Для получения статуса необходимо зарегистрироваться на сайте в разделе партнерства и предоставить в службу поддержки документы, подтверждающие деятельность питомника.
Могу ли я оформить заказ в интернет-магазине без регистрации в программе лояльности?
Да, вы можете совершать разовые покупки без регистрации, однако для участия в бонусной программе, оформления подписки и отслеживания истории заказов регистрация обязательна.
Где найти электронный чек (ордер) на покупку корма?
Вся история ваших заказов, включая электронные чеки и статусы доставки, хранится в личном кабинете в разделе «Мои заказы» или «История заказов».
Что делать, если при регистрации пишет, что email уже занят?
Скорее всего, вы уже регистрировались ранее. Попробуйте восстановить пароль на странице входа. Если доступ не восстанавливается, обратитесь в поддержку для объединения аккаунтов.
Работает ли личный кабинет Royal Canin для заводчиков в других странах?
Существуют международные платформы для заводчиков, где можно управлять питомником. Однако для участия в российской программе лояльности необходимо использовать аккаунт на сайте royalcanin.ru.
Как долго хранится мой аккаунт и данные питомцев, если я перестану заходить?
Аккаунт остается активным, но в случае длительной неактивности неиспользованные бонусы могут сгорать. Информация о питомцах хранится для удобства оформления повторных заказов.
Отзывы о личном кабинете Royal Canin