Личный кабинет «РКС-энерго»: вход в систему, регистрация, передача показаний
Гарантирующий поставщик электроэнергии в Ленинградской области ООО «РКС-энерго» для своих клиентов предоставляет веб-сервис «Личный кабинет».
Сервис Личный кабинет «РКС-энерго» — это простой и удобный способ управления своим лицевым счетом и оплаты электроэнергии, который доступен 24/7 с любого устройства, имеющего доступ к интернету.
Вход в личный кабинет РКС-энерго
Чтобы войти в систему необходимо иметь зарегистрированную учетную запись.
- Откройте главную страницу сайта компании «РКС-энерго» https://www.rks-energo.ru/;
- Кликните на кнопку «Личный кабинет» вверху страницы;
- После это вы перейдете к форме авторизации, расположенной в сети по адресу https://lk-new.rks-energo.ru/signin;
- Здесь необходимо заполнить поля;
- Введите «Логин» (Электронная почта) и «Пароль«;
- Нажмите «Войти«.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Для регистрации аккаунта в личном кабинете РКС-Энерго:
- Перейдите к форме регистрации https://lk-new.rks-energo.ru/signup (вы можете открыть её из панели входа в систему нажав ссылку «Зарегистрируйтесь«;
- Введите «Адрес электронной почты«;
- Кликните на кнопку «Отправить«.
На указанный почтовый ящик будет отправлено электронное письмо с дальнейшими инструкциями.
Восстановление пароля
Чтобы сменить пароль для входа в личный кабинет РКС-энерго:
- В панели авторизации щелкните на ссылку «Восстановить пароль«;
- На открывшейся странице «Смена пароля» необходимо выбрать способ восстановления пароля;
- Для этого кликните на нужную кнопку «Изменить пароль с помощью почты» или «Изменить пароль с помощью телефона«.
Затем в зависимости от выбранного способа:
- Введите адрес эл.почты и нажмите «Далее» (на указанный email придёт письмо с кодом для восстановления пароля, который необходимо ввести в открывшемся окне);
- Либо введите номер мобильного телефона и нажмите «Далее» (на указанный номер придет код для восстановления пароля, который необходимо будет ввести в открывшемся окне).
Передача показаний счетчиков в РКС-энерго
Порядок снятия и передачи показаний приборов учёта – РКС-энерго: https://www.rks-energo.ru/f-liczam/poryadok-snyatiya-i-peredachi-pokazanij-priborov-uchyota
Передать показания приборов учета абоненты могут:
Через онлайн-сервис «Личный кабинет» (В разделе «Приборы» внести текущие показания счетчика в поле «Передать показания«);
Через сервис приема показаний (с 15 по 25 число каждого месяца) по телефону: 8 (812) 244-40-40
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что делать, если не получается войти в Личный кабинет «РКС-энерго»?
- Убедитесь, что вводите правильные логин и пароль в нужном регистре и раскладке.
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
- Очистите кеш и куки браузера, обновите его или используйте другое устройство.
- Отключите VPN-сервисы или антивирусные программы.
- Перезагрузите роутер, компьютер или смартфон.
Так же проблема с доступом к онлайн-сервису может быть связана с повышенной нагрузкой на сервер или временными работами на сайте https://www.rks-energo.ru/. Подождите некоторое время и попробуйте войти снова. Возможно, в данный момент проводятся технические работы.
Если у вас возникли трудности с доступом к личному кабинету и вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь в службу поддержки «РКС-энерго».
- Электронная почта: office@rks-energo.ru
- Телефон: 8 (812) 244-70-64
- Обратная связь: https://help.rks-energo.ru/reception/ticket
На этом всё, надеемся, эта информация окажется полезной! Если вы хотите задать вопрос или оставить отзыв о личном кабинете «РКС-энерго», переходите в раздел комментариев.
Источник: https://www.rks-energo.ru/
Отзывы о личном кабинете «РКС-энерго»
Нескончаемый бардак на этом РКС!
РКС помешалась на своих паролях и пинков. Когда прекратится эта муть. Для передачи показаний этого абсолютно не нужно. Пожалуста упростите приём показаний.
Когда закончится издевательство над людьми? Все переходы по ссылкам не дают войти в личный кабинет. Для того, чтобы передать показания, нам не нужна информация о продуктах, а нужен лишь вход в ЛК. Ваши так называемые «улучшения» вообще лишили нас возможности нормально передать показания счетчиков. Почему нужно еще тратить деньги за передачу показаний на городской телефон?!!!!
Людмила, зайти в личный кабинет сейчас действительно нельзя, вместо него открывается техническая страница сервера. По информации РКС‑Энерго, с личным кабинетом идут технические работы и бывают сбои, из‑за которых сервис временно недоступен, и компания обещает восстановить нормальную работу, но точной даты не называет.
Передать показания можно не только по телефону. Есть и другие способы, перечисленные на странице «Способы передачи показаний приборов учета».
каждый месяц ловишь миг удачи. Ура, работает. как долго будете дорабатывать и приводить в соответствие сайт? ведь мы уже привыкли не ходить и не платить наличкой.
Татьяна, полностью согласны, что постоянно «ловить момент», когда личный кабинет всё‑таки откроется, неудобно. По информации РКС‑Энерго, сейчас идут технические работы, из‑за которых онлайн‑сервисы работают нестабильно. Подробнее об этом написано в их официальном уведомлении: официальное сообщение РКС‑Энерго.
Пока «Личный кабинет» приводят в порядок, компания рекомендует использовать альтернативные способы передачи показаний и оплаты:
Опять невозможно войти в личный кабинет.Все ваши обновления — выматывает нервов.Доколе?
Личный кабинет закрыт, куда отправлять показания электроэнергии.
На время недоступности личного кабинета РКС‑Энерго https://lk.rks-energo.ru/
предлагаются три альтернативных канала передачи показаний с 15 по 25 число.
Не могу войти в личный кабинет. 19.12.25
Личный кабинет РКС-энерго действительно временно недоступен по техническим причинам (об этом сообщает сама компания).
Передать показания и оплатить можно альтернативными способами:
По вопросам восстановления работы сайта обращайтесь в РКС-энерго:
А нельзя ли эту компашку ркс послать ко всем …ччч..?
Сегодня уже 19 декабря, не могу войти в личный кабинет уже 2 недели !!!!
полная ***** не возможности передать показания и заплатить
Олег, здесь мы все вместе ищем решения похожих проблем таких же как у вас — «передать показания и заплатить». Мне не понятно, вам нужна помощь или вы просто высказались?
Все время передаю показания с личного кабинета. Таким способом больше вероятности, корректного приёма.
А вот попробовал по телефону, где информацию принимал робот, некорректно были объявлены предыдущие показания и невозможно это отменить. Роботу нужны только ответы да или нет. Теперь вот не знаю что будет в квитанции. Хотя я уже оплатил по тарифу.
Сергей, добрый день! По данным официального сайта РКС-энерго, при передаче показаний роботу действительно есть важные особенности.
Как работает робот РКС-энерго
Процесс передачи показаний
Робот запрашивает данные в строгой последовательности:
Для двухтарифного счётчика:
Главная проблема системы
Робот не позволяет исправить ошибку после подтверждения. Система принимает только ответы «да» (цифра 1) или «нет», и отменить уже введённые показания нельзя через телефон.
Что делать в вашей ситуации
Если робот назвал неверные предыдущие показания
Это может быть техническая ошибка базы данных РКС-энерго. Варианты действий:
Срочно свяжитесь с РКС-энерго:
Объясните ситуацию:
Очень долго создавали новый сайт. В результате получилось очень все плохо. Школьников привлекли наверно, за 3 рубля. А остальное стырили.
не возможно зайти личный кабинет, с15 октября пробую
Задолженность оплатил !включите свет ясная11кв100
Просто все ужасно, все халтурно организованно, а вернее, вообще ничего не оргаризованно. Лмцевой счет не получить, дозвонилась на автомат, а там не зарегистрирован лицевой счет, открываю свой кабинет, там все пусто, опять упирается в лмцевой счет. В инструкции написано, что необходимо ООО РКС прислать копии: Акт приема- передачи, Договор купли-продажи , паспорт.Это главные документы для фирмы с устной договоренностью. А потом нам придут кредиты от непонятно кого. За такую деятельность РКС надо всю службу гнать с работы
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как узнать свой лицевой счёт ркс- энерго ? Квитанций на руках нет.
Не удалось войти в личный кабинет
отвратительный сервис!. Систему изменили так. что показания по электроэнергии не передать никаким образом . Телефоны не работают 8800-70076-46 в сети не зарегистрирован. ; +7 (81370)1-0277 оператора не дождаться 20 минут, зависает на номере очереди 4.; 244-70-64 — сброс. Инструкция не срабатывает. Зачем такие сложности вытворять, неужели нет возможности , имея все наши данные прислать на нашу известную почту, информацию, которой можно было бы воспользоваться без особых проблем
Когда ожидать ответ, прошло 2 часа, как был задан вопрос.
Анатолий, свяжитесь со службой поддержки по телефону «горячей» линии — 8 (812) 244-70-64 или напишите письмо на эл.почту: office@rks-energo.ru либо воспользуйтесь формой обратной связи на сайте https://help.rks-energo.ru/reception/ticket.
Войти в личный кабинет невозможно
Почему не открывается личный кабинет ?