Единый аккаунт Royal Canin объединяет официальный интернет-магазин, бонусную программу для владельцев и закрытый клуб для заводчиков, приютов и спортсменов.

Как войти в личный кабинет Royal Canin

Процедура авторизации зависит от вашего статуса: обычный покупатель или профессиональный партнер.

Вход для владельцев питомцев

• Перейдите на главную страницу официального сайта royalcanin.ru и кликните на значок профиля в правом верхнем углу.
• В открывшемся окне введите номер телефона, после чего система отправит СМС с одноразовым паролем.
• Введите символы из сообщения в форму авторизации, чтобы войти в систему.

Авторизация на сайте Royal Canin через Яндекс

• Нажимаете кнопку «Я» — открывается окно выбора аккаунта Яндекса.
• Выбираете нужный профиль — система покажет, какие данные будут переданы Royal Canin (телефон, дата рождения, email, логин, имя, фамилия, пол).
• Подтверждаете доступ — после этого вы либо сразу попадаете в личный кабинет (если аккаунт уже привязан), либо система попросит дозаполнить недостающие данные для завершения регистрации.

Вход для заводчиков и партнеров

Партнеры используют специализированные площадки. Для входа в кабинет приюта перейдите на страницу royal-canin.ru/shelters/ и нажмите кнопку Войти. Заводчики авторизуются через раздел на royal-canin.ru/breeders/.

Регистрация нового аккаунта на сайте Роял Канин

Владельцы создают учетную запись при первом оформлении заказа или нажав на иконку профиля. Заполните регистрационную форму, указав номер телефона, и подтвердите создание аккаунта кодом из СМС.

Для профессионалов открытая регистрация не предусмотрена. Чтобы получить статус партнера, необходимо заполнить заявку на странице партнерства, выбрать направление и предоставить данные питомника или организации на модерацию.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если вы забыли код доступа, на странице входа кликните на ссылку Восстановить пароль. В окне «Забыли пароль?» введите адрес электронной почты или номер телефона, привязанный к профилю. Следуя дальнейшим подсказкам на экране, задайте новую комбинацию для авторизации.

Если вы сменили номер телефона и не можете получить СМС, обратитесь в Службу заботы для ручного обновления контактных данных.

Управление бонусами и программой лояльности

Владельцы участвуют в программе «ROYAL CANIN® Клуб». В разделе Бонусный счет отображается текущий баланс: один бонус равен одному рублю. Баллы начисляются после получения заказа и становятся доступны для списания через 14 дней.

В кабинете также доступна подписка на автоматическую доставку корма и просмотр истории покупок с электронными чеками.

Возможности кабинета для заводчиков и приютов

Программа «Всегда вместе» предоставляет профессионалам доступ к эксклюзивным ресурсам. Через панель управления можно регистрировать пометы, передавать питомцев новым владельцам и оформлять заказы по специальным ценам.

Служба заботы и контакты

По любым вопросам работы сервиса обращайтесь к операторам:

• Телефон для владельцев: 8-800-200-13-33 (ежедневно с 9:00 до 21:00).
• Электронная почта интернет-магазина: order@royalcanin.ru.
• Контакты для заводчиков и партнеров: 8-800-200-13-33 (будни с 9:00 до 18:00) и rbc.msk@royalcanin.com.

Часто задаваемые вопросы

Публикация Royal Canin с сайта МойКабинет.ру.